CONDICIONES GENERALES
Aceptación de las condiciones
El hecho de visitar y utilizar la página web y todos subdominios implica la aceptación expresa por parte del consumidor / cliente de todas y cada una de las condiciones generales, que se consideran automáticamente incorporadas al contrato, sin que sea necesaria la transcripción escrita individualizada, y que completan y desarrollan la legislación específica aplicable sin contravenirla.
Uso de la información de contacto del cliente
El cliente, titular de la reserva, garantiza que tiene más de 18 años y que está legalmente capacitado para utilizar la página web y todos sus subdominios y contraer obligaciones legales.
El cliente garantiza que los datos personales facilitados durante el proceso de reserva son correctos y acepta la responsabilidad financiera por cualquier operación realizada bajo su nombre o su cuenta.
De acuerdo con este documento, el cliente autoriza a Experiencias Loop a incluir todos los datos personales facilitados en relación con una reserva, tanto los suyos como las de todas las personas mencionadas en la reserva, en la base de datos confidencial para futuras comunicaciones, según se establece en la Ley 25.326, de 20 de octubre 2000, calificada de protección de datos personales. Para poder acceder a los datos, rectificarlos, suprimirlos u oponerse a su tratamiento, es necesario que el cliente titular de la reserva envíe una solicitud a: dario@loopboardshop.com.ar.
Datos de Pasajeros
El cliente garantiza que los datos personales facilitados durante el proceso de reserva, tanto los suyos como los de todas las personas mencionadas en la misma son correctos.
PASES MEDIOS DE ELEVACIÓN
La compra del pase contempla el conocimiento y aceptación por parte del usuario de todas y cada una de las siguientes condiciones generales de venta:
1. El pase no es transferible, ni reembolsable.
2. Los pases de más de un día deben ser utilizados en periodos de días consecutivos, en caso de no utilizar alguno de los días, se pierden.
3. La empresa no se hace responsable en caso de robo, hurto, extravío y/o destrucción total o parcial del pase. El usuario deberá abonar una reimpresión y/o sacar uno nuevo para continuar utilizando los medios de elevación y pistas. Igual tratamiento recibirá el usuario que olvide su pase.
4. El usuario asume todos los riesgos y responsabilidades por daños a su persona y/o a terceros ocasionados como consecuencia del riesgo inherente al deporte invernal practicado y/o de su accionar en el uso de las instalaciones.
5. El pase puede utilizarse exclusivamente para fines recreativos y/o deportivos, está prohibido el uso comercial y/o lucrativo del mismo.
6. El cierre en forma total o parcial de los medios de elevación debido a condiciones climáticas desfavorables, y / o de seguridad y/u operativos, y/ o por otros motivos no da derecho a reclamos, devolución o cambio del pase. Como así tampoco días de pases no utilizados.
7. El centro de esquí, la empresa de transporte y el proveedor hotelero en cuestión no reconocerá cambios de fecha o devoluciones sobre las reservas confirmadas fuera de los términos establecidos dentro de este documento, ya sea por inconvenientes o modificaciones por las compañías aéreas o terrestres.
8. La entrega del pase a terceras personas para su utilización, o su adulteración y/o falsificación que se realice del mismo, constituye el delito previsto y penado por los artículos 172 y 174 del Código Penal de la Nación. De esta manera, se anulará el pase de forma inmediata.
9. El pase y documento que acredite la identidad debe ser exhibido por el usuario cada vez que los mismos les sean requeridos por parte del personal de la empresa.
10. El pase podrá ser anulado inmediatamente en caso de inconducta del usuario y/o daños producidos por éste a terceros.
El personal del centro de esquí podrá suspender provisoria o definitivamente el pase en cualquier momento y lugar en caso de uso contrario a las presentes condiciones generales o uso contrario a la moral y buenas costumbres, o si el usuario incurre en inconductas, incluyendo aquellas que pongan en peligro la integridad física de otras personas o de sí mismos y/o en caso de que el usuario no respete las normas establecidas en el reglamento de funcionamiento y seguridad de pistas (Normas FIS).
11. La práctica de esquí y/o snowboard y/o cualquier otra actividad realizada por los usuarios fuera de las pistas que se encuentren habilitadas es realizada bajo su exclusiva y total responsabilidad.
12. La compra del pase implica la prestación del servicio básico de enfermería para el caso de accidentes exclusivamente ocurridos en pistas que se encuentran habilitadas. Y si la lesión lo requiere se le dará al usuario el servicio de traslado en ambulancia, sin médico, hasta los centros asistenciales de la Ciudad mas cercana.
13. El pase del usuario que circule por pistas que no se encuentren habilitadas será anulado inmediatamente.
14. El cierre parcial o total de las pistas, cualquiera fuere el motivo, no da derecho a reclamo alguno por el usuario.
15. Las fechas de inicio y finalización de la temporada pueden sufrir modificaciones sin previo aviso y no da derecho a reclamo alguno por el usuario.
16. Todas las tarifas están sujetas a modificación sin previo aviso.
17. Tipos de pases:
Pases peatón: Permite el acceso a personas sin equipos de esquí/snowboard. Permite un único ascenso y descenso hasta la cota 480 por la Telesilla del Bosque. Se puede adquirir únicamente en la boletería del Cerro, el mismo día de su uso.
Pase esquiador: Permite el acceso a esquiadores a todos los medios de elevación habilitados.
18. Categorías de pases:
Infoa: 0 a 4 años inclusive. (Se solicita en boletería presentando DNI)
Menor: 5 a 11 años inclusive.
Adultos: 12 a 69 años inclusive.
Senior: 70 años en adelante. (Se solicita en boletería presentando DNI)
19. Existen pistas exclusivamente destinadas al entrenamiento de equipos de competición, por lo que el acceso al público en general en estas pistas puede verse limitado de forma parcial o total.
20. La compra implica la aceptación y respeto de los tiempos de espera, uso exclusivo y/o prioritario de los molinetes. El personal de Cerro Castor podrá exigir que los medios de elevación vayan con todas sus plazas cubiertas.
ALQUILER EQUIPOS:
La contratación del alquiler de equipos contempla el conocimiento y aceptación por parte del usuario de todas y cada una de las siguientes condiciones generales de venta:
1. El cliente es responsable total por el robo o extravió del equipo alquilado o parte el mismo, y de darse cualquiera de los casos mencionados deberá abonar el valor de reposición del equipo.
2. Para el caso de daño o rotura, total o parcial que sufra el equipo o parte del mismo alquilado por el cliente deberá ser abonados por el cliente al valor de reposición.
3. Las sumas de dinero abonadas por el cliente y correspondientes al valor de alquiler del equipo no será devuelto o reintegrado al mismo bajo ninguna circunstancia. Asimismo, está expresamente prohibido el traspaso del equipo alquilado a otra persona que no sea cliente titular de ese equipo.
4. La totalidad del equipo alquilado deberá ser entregado por el cliente al personal de la empresa después de su uso.
5. El cliente deberá asegurarse de verificar e identificar el equipo que fue alquilado por el mismo a los fines de evitar extravíos y/o confusiones respecto a cuál es el equipo correspondiente al cliente. No se aceptarán devoluciones de equipos por parte del cliente que no correspondan con el que él mismo ha alquilado.
6. No se acepta el alquiler de equipos a menores de edad a menos que estos se encuentren acompañados por sus padres o tutores.
7. En el caso que el equipo sea alquilado para su uso por parte de un menor de edad, sus padres o tutores asumen la total responsabilidad sobre el equipo alquilado o parte del mismo y responderán por robo, extravío, daño o rotura total o parcial.
8. La empresa no se responsabiliza por el robo, extravío o pérdida de efectos personales.
9. La empresa no se responsabiliza por accidentes y/o lesiones producidas a sí mismo como a terceros durante la utilización de los equipos alquilados a los clientes.
10. El cierre en forma total o parcial de los medios de elevación debido a condiciones climáticas desfavorables, y / o de seguridad y/u operativos, y/ o por otros motivos no da derecho a reclamos, devolución o cambio del equipo alquilado. Como así tampoco los equipos no utilizados.
11. Experiencias Loop no reconocerá cambios de fecha o devoluciones sobre las reservas confirmadas fuera de los términos establecidos dentro de este documento, ya sea por inconvenientes o modificaciones por las compañías aéreas.
· Clasificación por estrellas y calidad del alojamiento
La clasificación por estrellas es la propia del destino y se ajusta a la normativa vigente en el área. Sirve meramente de descripción general y puede no aplicarse en todos los casos. El tipo de habitaciones que proporcione un hotel (por ejemplo, individual, doble, etc) puede variar. Es responsabilidad del cliente comprobar el tipo de alojamiento y los servicios proporcionados por cada hotel.
· Tarifa, reserva y pagos
Las tarifas indicadas son en dólares estadounidenses expresadas en pesos argentinos al tipo de cambio del día. Según las condiciones contractuales, a la hora de confirmar la reserva, habrá que cumplir con las condiciones de pagos establecidas. Las tarifas y/o saldos pendientes de abonar se actualizan al tipo de cambio del día del pago. La reserva no se considerará firme hasta que no se efectúe el 100% del pago. En caso contrario, la reserva quedará anulada y se aplicarán las condiciones indicadas en el apartado de anulaciones. Los pagos se podrán hacer por transferencia bancaria y/o los medios electrónicos habilitados en la web.
La reserva incluye los servicios que se especifican en la confirmación de la reserva. Se ruega leer correctamente toda la información del alojamiento.
· Solicitudes de reservas pendientes de confirmación
Los precios y disponibilidades de los servicios solicitados son a título informativo y sujetos a la revisión de disponibilidad al momento de la confirmación de la reserva por parte de Experiencias Loop.
· Firma manuscrita
Dadas las características especiales de la contratación a distancia, el cliente reconoce la imposibilidad de firmar la carta de pago, documento mediante el cual se presta habitualmente la conformidad de la transacción. Por lo tanto, renuncia a la firma del documento para toda la transacción electrónica generada como consecuencia de la reserva a través de la página web y todos sus subdominios. La persona que rellene el formulario de reserva de la página debe tener autorización para hacerlo en nombre de todos los componentes del grupo que harán el viaje y debe confirmar que las personas que forman parte del mismo aceptan las condiciones de la reserva. Además, esta persona será responsable del coste de la reserva, incluidas las comisiones de cancelación o modificación. Asimismo, esta persona informará al resto de integrantes del grupo de los detalles de la confirmación y de cualquier otra información pertinente.
· Condiciones de cancelación y modificaciones
Modificación:
- Hasta 15 días previos del Check-In se podrán realizar modificaciones sin penalidad, sujeto a disponibilidad.
- Las modificaciones realizadas dentro de los 15 días previos al Check-In y el inicio de la estadía tendrán penalidad por la totalidad de las noches canceladas y/o modificadas.
- Las reservas que acorten su estadía una vez realizado el Check-In, no tendrán devolución ni crédito para futuras reservas
Cancelación:
- Hasta 15 días antes al Check-In no se debitarán gastos de cancelación, quedando el importe abonado como crédito para futuras reservas sujetas a disponibilidad. Dicho crédito tiene validez de 1 año a partir de la cancelación.
- Entre los 15 días y los 7 días previos al check-in se retendrá el 50% del valor total de la reserva en concepto de penalidad por cancelación, quedando el saldo restante como crédito para futuras reservas sujetas a disponibilidad. Dicho crédito tiene validez de 1 año a partir de la cancelación.
- Dentro de los 7 días previos al check-in se retendrá el 100% del total de la reserva, como penalidad por cancelación, no será reconocido como crédito a cuenta de futuras estadías.
Devoluciones:
- Experiencias Loop no realizará devoluciones sobre las reservas canceladas o modificadas.
Si el cliente cancela la reserva, se pueden generar gastos por parte de los proveedores de alojamiento y servicios adicionales. Cada proveedor de servicios y cada promoción, tienen su propia política de cancelación y/o modificación, que queda detallada en la descripción de los servicios en el momento de la compra.
FUERZA MAYOR
Experiencias Loop no se hace responsable de ningún cambio, cancelación o modificación de la reserva, ni de ninguna de las pérdidas o daños ocasionados por el incumplimiento, por parte de los responsables de prestar los servicios, de las obligaciones respectivas hacia el cliente, cuando el incumplimiento esté ocasionado por circunstancias de fuerza mayor. Estas circunstancias incluyen, a título informativo y entre otros: guerras, revoluciones, atentados terroristas, cierre de fronteras , catástrofes naturales o cualquier otra circunstancia que pueda afectar gravemente ambas partes, así como también cualquier otra circunstancia imprevisible que no esté bajo el control de Experiencias Loop.
LEGISLACIÓN Y FUERO
La aplicación e interpretación de las presentes condiciones generales se regirán por la Legislación vigente de la República Argentina. En caso de discrepancia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución de alguna de las presentes condiciones, las partes, con renuncia expresa de su fuero propio si lo tuvieren, se someten a la Jurisdicción de los Juzgados de la ciudad de San Isidro, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.